Як усунути помилку синього екрана “irql_not_less_or_equal” у Windows

Помилка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – це поширений код зупинки Windows, який може призвести до появи синього екрана смерті (BSOD) на вашому комп’ютері. Ця помилка зазвичай пов’язана з проблемами пам’яті, що виникають, коли процес намагається отримати доступ до адреси пам’яті без належних дозволів. Вона також може бути наслідком конфлікту драйверів або інших ускладнень.

Якщо ця помилка трапляється лише зрідка, вона може не викликати значного занепокоєння. Однак, якщо ви регулярно стикаєтеся з цією помилкою і вона порушує вашу роботу, необхідно вжити заходів. Ось кілька можливих рішень для вивчення:

Розуміння помилки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10 і 11

Код помилки **IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL** може звучати складно, але по суті він вказує на проблеми з доступом до пам’яті на вашому ПК. Ця проблема може виникати як в Windows 10, так і в Windows 11.

Технічною мовою IRQL позначає **Рівень запитів на переривання**, систему, яка використовується ПК для визначення пріоритетності термінових завдань. Термін “NOT_LESS_OR_EQUAL” означає, що системний процес або драйвер пристрою намагається отримати доступ до адреси пам’яті за межами призначених йому обмежень. Така ситуація виникає, коли процес намагається отримати доступ до адреси пам’яті, до якої він не має права звертатися, зазвичай через перевищення максимально допустимого діапазону для цього процесу.

Ця помилка генерує так званий код зупинки (як показано на вступному малюнку). Це порушує роботу ОС Windows, що призводить до сумнозвісного “синього екрана смерті” (або BSOD), зображеного на скриншоті. Windows показує, що є прогрес (на скриншоті зазначено “90% завершено”), оскільки вона збирає криміналістичні дані за лаштунками.

Відновлення системних файлів

Пошкоджені системні файли можуть спричинити помилку IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Щоб розв’язати цю проблему, виконайте наступні кроки, щоб очистити та відновити системні файли:

1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора

   • Знайдіть “CMD” в рядку пошуку Windows.
   • Клацніть правою кнопкою миші на командному рядку і виберіть “Запустити від імені адміністратора”.

2. Запустіть DISM Tool

   • Введіть команду: DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth і натисніть Enter.
   • Якщо сканування виявить проблеми, запустіть програму: DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, щоб виправити пошкоджені файли.

3. Запуск програми перевірки системних файлів

   • Введіть SFC /SCANNOW і натисніть клавішу Enter.
   • Ця перевірка може зайняти деякий час і покаже відсоток завершення. Програма виявить і відновить проблемні системні файли.

Ці дії допоможуть усунути будь-які пошкодження файлів, які можуть спричинити помилку.

Оновлення або відкочування драйверів

Якщо ви нещодавно оновили драйвери або не оновлювали їх деякий час, вони можуть спричиняти помилку IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ось як розв’язати цю проблему:

1. Відкотіть останні драйвери

   • Увійдіть до диспетчера пристроїв: Знайдіть “Диспетчер пристроїв” у пошуку Windows і відкрийте його.
   • Знайдіть пристрій: Визначте пристрій, який ви нещодавно оновили (наприклад, адаптер Wi-Fi, принтер або вебкамеру).
   • Відкрийте “Властивості”: Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть “Властивості”.
   • Відновити драйвер: На вкладці “Драйвер” натисніть “Відкотити драйвер“, щоб повернутися до попередньої версії. Перезавантажте комп’ютер, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

2. Оновлення застарілих драйверів

   • Запустити Windows Update: перевірте наявність оновлень за допомогою Windows Update, щоб отримати найновіші типові драйвери.
   • Оновити графічні драйвери: Відвідайте вебсайт виробника відеокарти, щоб вручну завантажити та інсталювати найновіші драйвери.
   • Оновлення драйверів чипсета: На відміну від драйверів процесора, драйвери чипсета мають вирішальне значення для стабільності роботи. Відвідайте вебсайт виробника ПК або материнської плати, щоб отримати найновіші драйвери чипсета.

Відновлення системи Windows

Якщо нещодавня модифікація може спричинити помилку IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, але її причина невідома, використання Відновлення системи може швидко повернути ваш ПК до стану, що передував виникненню проблеми. Цей метод економить час, відновлюючи функціональність системи, за умови, що ви уникаєте повторення змін, які спричинили проблему.

Щоб скористатися Відновленням системи:

• Зверніться до нашого посібника з відновлення системи до останнього функціонального стану, вільного від помилок “синього екрана”.

Проведення перевірки Windows на наявність шкідливого програмного забезпечення

Шкідливе програмне забезпечення може бути пов’язане з помилкою IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, викликаючи її безпосередньо або сприяючи виникненню пов’язаних з нею проблем. Ретельне сканування за допомогою антивірусного програмного забезпечення може допомогти виявити та усунути будь-які шкідливі програми.

Якщо у вас немає антивірусного програмного забезпечення, скористайтеся Microsoft Defender Antivirus для ручного сканування.

Використання засобу діагностики пам’яті Windows

Хоча апаратні проблеми є рідкісною причиною помилки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, варто перевірити, чи не є причиною несправна пам’ять. До складу Windows входить вбудований інструмент діагностики пам’яті, призначений для виявлення проблем з пам’яттю.

Щоб скористатися цим інструментом:

1. Знайдіть “Windows Memory Diagnostic” у пошуковому рядку Windows і виберіть його з результатів.
2. Виберіть, чи потрібно перезавантажити комп’ютер негайно, чи пізніше.
3. Після перезавантаження комп’ютера діагностичний інструмент виконає перевірку пам’яті і повідомить про результати.

Якщо програма виявить проблеми з пам’яттю, які потребують заміни оперативної пам’яті, дотримуйтесь рекомендацій виробника щодо сумісної пам’яті.

Завершальні думки

Код помилки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL може здатися страшним, але в основі своїй він означає, що у вашого комп’ютера виникли проблеми з пам’яттю. Ця проблема може виникнути як в Windows 10, так і в Windows 11.

Простіше кажучи, ваш комп’ютер використовує рівень запитів на переривання (Interrupt Request Level, IRQL) для визначення пріоритетності важливих завдань. Виникнення цієї помилки означає, що програма або драйвер пристрою намагається отримати доступ до ділянки пам’яті, до якої вона не повинна. Це схоже на спробу відчинити замкнені двері без ключа. Це відбувається, коли програма перевищує дозволені межі. Розуміння причини проблеми та використання вищезгаданих рішень має вирішальне значення для підтримки стабільної роботи Windows.