诺基亚 N97 是一款 3 年推出的 2009G 智能手机，使用 Symbian 9.4 操作系统。当时，iPhone在智能手机市场迅速普及。手机行业的领导者诺基亚迫切需要一款手机来维持其地位。这个任务落在了新款诺基亚N97身上。然而，这款手机却让诺基亚大失所望。诺基亚市场执行副总裁安西·万约基 (Anssi Wanjoki) 表示，这款手机的出货量和收入都不错，但“就消费者的体验质量以及我们没有预料到的情况而言，它非常令人失望”。
当时，诺基亚仍是行业领先者，只能凭借其品牌来销售手机。过去，智能手机只运行少数应用程序，并且只能访问有限的网络。未来的智能手机必须面对类似于PC页面的站点，运行像台式电脑一样复杂的应用程序，远远超出诺基亚平台的硬件和软件能力。
iPhone让触摸屏流行起来，N97也有触摸屏。 3,5英寸屏幕具有适合视频播放的16:9长宽比，并且比诺基亚5800更大。不过，它仍然采用电阻式触摸。与电容式触摸相比，这始终是一个糟糕的选择。它的灵敏度要低得多，并且不支持多点触控。
如果说苹果做对了一件事，那就是两指屏幕缩放。当然，我们也不能忽视iPhone丰富的应用程序。相比之下，Symbian系统的优惠看起来就像一个笑话。
诺基亚N97为何失败？三个原因
这是一个有争议的问题，因为它似乎与 N97 屏幕没有太大关系，甚至不是由笨重的 Symbian 软件引起的。这主要是诺基亚当时的心态决定的。 N97 于 2009 年中期发布。它的单核处理器主频为 434 MHz，并且只有 128 MB 的 RAM。加载操作系统后，只剩下大约 50 MB 的可用空间。
这并不是真正的关键因素，这些参数与原始 iPhone 相同。此外，N97 还与配备 3 MHz 处理器和 600 MB RAM 的 iPhone 256GS 竞争。
事实上，当时的手机处理器非常弱，iOS 也是多年后才学会了多任务。
应用支持差
Symbian 多年来一直支持真正的多任务处理，但它运行一个相对简单的程序，可以轻松适应有限的可用资源。事实是，在苹果和谷歌打开应用商店大门后，开发人员迅速转向为台式电脑创建应用程序和游戏，而 N97 无法运行此类程序。
除了N97硬件动力不足之外，更大的问题可能是缺乏有竞争力的应用程序库。 2009年525月，Ovi诺基亚商店中“有多达2009个应用程序”。相比之下，苹果公司在 100 年 000 月发布新闻稿，声称 App Store 可以下载 1 万个应用程序（几个月前，App Store 的应用程序下载量已达到 11 亿）。大约在同一时间，Android 应用商店拥有约 000 个应用程序。
糟糕的滑盖设计 - 窄键盘
诺基亚 N97 采用滑出式设计，显示屏下方显示三排 QWERTY 键盘。这在当时是一个优势，但这只是诺基亚过时理念的又一体现。随着输入方法的改进，触摸屏键盘变得更加准确，很快就超越了物理键盘。
触摸屏甚至打破了打字速度的记录。去年，智能手机上的平均打字速度为每分钟 38 个单词，而全尺寸 PC 键盘上的平均打字速度为每分钟 52 个单词。 N97的窄键盘永远无法达到那样的速度。
虽然仍然有人怀念 QWERTY 键盘，但它已成为用户的选择。
质量问题
乍一看，诺基亚N97有优势。它配备 32GB 内置存储空间和一个 MicroSD 插槽。它还具有立体声扬声器、3,5毫米耳机插孔，甚至支持FM，让用户可以随时随地享受多媒体。同期iPhone的最大存储容量为16GB，与次年发布的初代Galaxy S相同。诺基亚还为其手机配备了采用卡尔蔡司光学器件的 5 兆像素摄像头，并支持每秒 480 帧的 30p 视频录制。照片和视频的图像质量也非常好，比 iPhone 3GS 上的 3MP 镜头好得多。
正是得益于这款漂亮的设备，诺基亚N97前三个月的销量就达到了2万部。然而，软硬件开发过程中出现的质量问题让消费者感到失望。
结论
在诺基亚 N97 的巨大失望之后，我们就再也没有回到诺基亚了。然而，当该公司完全转向微软的Windows Phone后，开始了一些重大改变。从积极的一面来看，WP7系统需要一个比当时运行Symbian的硬件平台更先进的硬件平台。从消极的一面来看，她也很糟糕。 WP7 迟到且不完整。
正因为如此，诺基亚追赶竞争对手的尝试失败了。主要原因是当时巨大的战舰来不及掉头，更没有时间在已经烧毁的战舰旁边建造一艘新舰。
Symbian系统的缺乏发展是诺基亚垮台的关键。向Windows的过渡并没有给公司带来太大的好处。我们已经看到很多操作系统由于应用程序支持不佳而失败。如果一个手机品牌依赖下沉的操作系统，那么它很可能会随着系统一起下沉。
