Alexa, Siri, Google Assistant ve Cortana gibi sesli asistanlar günlük görevler için uygundur. Ancak acil durumlarda, örneğin kardiyopulmoner resüsitasyon talimatlarının sağlanması gibi durumlarda yeterli bakım sağlamazlar. Yakın zamanda yapılan bir çalışmada Harvard Tıp Fakültesi bu kritik görev için sesli asistanların geliştirilmesinin önemini tartıştı.
Kriz durumlarında sesli asistanlar
CPR Zorluğu: Kardiyopulmoner resüsitasyon (CPR) hayat kurtarabilir, ancak sesli asistanlar acil durumlarda insanlara yardım edemez.
CPR çalışmasının sonuçları
- Karışık ve alakasız cevaplar: Araştırma, sesli asistanların CPR ile ilgili sorulara karışık cevaplar verdiğini ortaya çıkardı. Bazen film gibi konuyla ilgisi olmayan şeyler hakkında konuşuyorlardı.
- Anlaşılır sesli talimatların eksikliği: Yanıtların yalnızca %12'si acil durumlarda çok önemli olan net sesli talimatlar sağladı.
- Yardım almada gecikme: CPR talimatları için sesli asistanlara güvenmek, yardım almada gecikmelere neden olabilir. Hızlı CPR, kalp durmasından sonra hayatta kalma şansını iki veya dört katına çıkarabilir.
- ChatGPT daha iyi performans gösteriyor: Bir yapay zeka sohbet robotu olan ChatGPT daha iyi performans gösterdi. Daha yararlı bilgiler verdi ve önce 911'i aramayı önerdi.
- Standartlara duyulan ihtiyaç: Bu çalışma, tüm sesli asistanlar için standart CPR talimatlarına ihtiyacımız olduğunu göstermektedir. Adam Landman, teknoloji şirketlerinin, 911'in ne zaman aranacağı da dahil olmak üzere, sık kullanılan ifadelerin doğru CPR talimatlarını tetiklediğinden emin olmak için tıbbi uzmanlarla birlikte çalışmasını öneriyor.
Teknoloji şirketlerinden gelen yanıtlar
- Microsoft'un Bing Chat'i, CPR talimatlarını vermeden önce kullanıcılardan 911'i aramalarını ister.
- Google, tıp camiasını geliştirmek ve onlarla işbirliği yapmak istiyor.
- Apple ve Amazon araştırma hakkında yorum yapmadı.
Sonuç
Kimse Siri gibi uygulamaların kriz durumlarında yardımcı olabileceğine karşı çıkmıyor, ancak CPR konusunda daha iyi olmaları gerekiyor. Araştırma, açık ve istikrarlı yönergelere ihtiyacımız olduğunu gösteriyor. Teknoloji ilerledikçe sesli asistanların hızlı, doğru CPR önerileri sağlamak ve hayat kurtarmak için uzmanlarla birlikte çalışması gerekiyor. Şu anda, şüpheli bir kardiyak acil durum için en güvenli seçenek 911'i aramaktır.
