Po nedavnem poročilu je v novem dokazila na Applovi uradni spletni strani, podjetje priznava, da ko uporabniki uporabljajo skener v računalniku Mac, lahko pride do napak.
Napaka se pojavi, ko uporabniki poskušajo uporabiti program Image Capture, program Preview ali tiskalnike in skenerje. Ko uporabniki poskušajo uporabiti funkcijo optičnega bralnika v sistemskih nastavitvah na Macu, lahko prejmejo poziv za napako.
Poziv bo pokazal, da uporabnik nima dovoljenja za odpiranje aplikacije. Uporabnik naj se za pomoč obrne na skrbnika računalnika ali omrežja. Sporočilo o napaki se začne z "Nimate dovoljenja za odpiranje aplikacije".
Nekateri uporabniki računalnikov Mac, ki jih je prizadela ta napaka, so težavo delili na mestih, kot sta Apple Support Community in Reddit. Zdi se, da ta napaka vpliva na uporabnike več različic macOS Big Sur.
Kot pravi Apple, trenutno dela na rešitvi te težave. Družba tudi pravi, da bi morala naslednja posodobitev programske opreme odpraviti težavo. Vendar ni določenega časa za posodobitve programske opreme.
Hkrati je dal tudi Apple začasna rešitev problema :
- Zaprite vse odprte programe;
- V menijski vrstici Finderja izberite Go > Go To Folder;
- Vnesite /Library/Image Capture/Devices in pritisnite Enter;
- V oknu, ki se odpre, dvokliknite program, naveden v sporočilu o napaki. To je ime gonilnika optičnega bralnika. Nič se ne sme zgoditi, ko ga odprete.
Zaprite to okno in odprite aplikacijo, ki se uporablja za skeniranje. Novo skeniranje bi moralo potekati dobro.
Če se uporabnik pozneje odloči za skeniranje iz druge aplikacije in prejme isto napako, ponovite te korake.
