Google má v poslednom čase problémy. Internetový gigant má za sebou početné súdne spory, z ktorých mnohé nedospejú k verdiktu.
Podľa nedávnej správy sa Google zaviazal zaplatiť francúzskej vláde 1,1 milióna eur za vytvorenie hodnotenia hotelov.
Mapy Google nepoužívajú oficiálne údaje francúzskeho ministerstva cestovného ruchu. Namiesto toho používa vlastné hodnotenia, čím porušuje zákon.
V roku 2019 dostal francúzsky regulátor pre spotrebiteľov a hospodársku súťaž DGCCRF množstvo sťažností od spotrebiteľov, pretože Google použil na hodnotenie hotelov vlastný systém hodnotenia.
Vo Francúzsku zákon vyžaduje, aby hotely hodnotili miestne organizácie cestovného ruchu podľa noriem.
Pri hodnotení v Google Maps sa používajú hviezdičky od 1 do 5, čo zodpovedá medzinárodnému štandardu hodnotenia hotelov hviezdičkami. Hodnotenie spoločnosti Google však vychádza z jej vlastného algoritmu založeného na recenziách zákazníkov a iných hodnotiacich údajoch.
Z tohto dôvodu, keď používatelia používajú Google Maps na vyhľadávanie, nemôžu vidieť skutočné hviezdičky hotela. Namiesto toho vidia iba vlastný systém hodnotenia Google. Je medzi nimi rozdiel. Vlastné hodnotenia Google sa v súčasnosti používajú na približne 7 500 hotelov po celom svete.
Після того, як французька влада почала розслідування, Google змінив стандарти зоряного рейтингу. Однак це не врятувало компанію від покарання. Штраф (1,1 мільйона євро) – лише крапля в морі для інтернет-гіганта. У 2018 році компанія була оштрафована на 4,34 мільярда євро за використання системи Android для просування власних додатків.
