Apple признала ошибку сканера на Mac

Автор Fedir BUBNOV На чтение 2 мин Опубликовано 15.08.2021

Согласно недавнему докладу, в новом документе поддержки на официальном вебсайте Apple компания признает, что Когда пользователи используют сканер на компьютере Mac, могут произойти ошибки.

Ошибка возникает, когда пользователи пытаются использовать программу Image Capture, программу предварительного просмотра или принтеры и сканеры. Когда пользователи пытаются использовать функцию сканера в системных настройках Mac, они могут получить запрос об ошибке.

Подсказка покажет, что у пользователя нет разрешения на открытие программы. Пользователю необходимо обратиться за помощью к администратору компьютера или сети. Начало сообщения об ошибке – «У вас нет разрешения на открытие программы».

Некоторые пользователи Mac, пострадавшие от этой ошибки, поделились проблемой в таких местах, как сообщество поддержки Apple и Reddit. Эта ошибка, похоже, влияет на пользователей нескольких версий macOS Big Sur.

По словам Apple, сейчас она работает над решением этой проблемы. Компания также говорит, что следующее обновление программного обеспечения должно решить эту проблему. Однако нет времени восстановления программного обеспечения.

В то же время Apple также дала временное решение проблемы :

Закройте любое открытое приложение;
На панели меню Finder выберите Перейти > Перейти к папке;
Введите/Библиотека/Захват изображения/Устройства, а затем нажмите Enter;
В открывшемся окне дважды щелкните программу, указанную в сообщении об ошибке. Это имя драйвера сканера. Ничего не должно произойти, когда вы его открываете.

Закройте это окно и откройте приложение для сканирования. Новое сканирование должно проходить нормально.

Если пользователь позже решит сканировать из другого приложения и получит ту же ошибку, повторите эти действия.

What's your Reaction?

Холодные