- Объем продаж в 2020 году достиг почти 130 млн. евро
- Компания сосредотачивается на диджитализации, онлайн-решениях в продажах, сервисе и обучении
- Развитие инновационного бизнеса Bosch в Украине
- Фокус на корпоративную социальную ответственность
В 2020 году компания Bosch, ведущий мировой поставщик технологий и услуг, достигла в Украине продаж на уровне почти 130 миллионов евро, превзойдя прошлогодний результат на 7%. «2020 год был полон вызовов и для Bosch в Украине. Однако нам удалось завершить его гораздо лучше, чем ожидалось, в основном благодаря быстрой трансформации нашего бизнеса в онлайн и эффективному общению с клиентами и работниками в условиях «новой нормальности»», – сказал Виталий Бульда, генеральный директор «Роберт Бош Лтд», на ежегодной пресс-конференции компании в Киеве.
Компания быстро перешла на удаленный формат работы, предоставив работникам все необходимое для этого, обеспечив бесперебойное общение с клиентами и запустив новые услуги и онлайн-тренинги. Что касается развития бизнеса в текущем году, Бульда отметил: «Первый квартал 2021 года был успешным – наблюдаем рост продаж по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Результат первых трех месяцев превзошел рост рынка в ключевых сегментах и отраслях. Наша главная цель – сохранить эту положительную динамику продаж в течение всего 2021 года и продолжить воплощение проектов, которые были приостановлены в 2020 году». К концу 2020 года в Bosch в Украине работало более 350 сотрудников, в том числе работники неконсолидированных компаний.
Развитие направлений бизнеса Bosch в Украине.
Сектор Мобильные решения (Mobility Solutions), который представлен подразделением Автомобильные запчасти и оборудование (Automotive Aftermarket), завершил 2020 год с ростом почти на 29% по сравнению с предыдущим годом (данные с учетом продаж АКБ). Такому положительному результату поспособствовало пополнение в линейке автооборудования. В ассортименте продуктов бренда появились компактный тестер BAT 115 для сервисного обслуживания аккумуляторных батарей и универсальный стенд для калибровки и регулировки систем помощи водителю DAS 3000. Также начиная с 2020 года на украинском рынке представлены аккумуляторные батареи с технологией AGM для грузового транспорта. свечи зажигания для бензиновых двигателей Bosch EVO.
В январе 2021 г. сети Бош Авто Сервис в мире исполнилось 100 лет. В Украине этот информационный повод был отмечен победой фирменных СТО во всеукраинской рейтинг-акции "Лучший автосервис Украины 2020". «По состоянию на декабрь 2020 г. сеть Бош Сервис в Украине объединяла 100 станций обслуживания, включая 16 станций Bosch Diesel Service. Результат независимых аудитов качества обслуживания клиентов улучшился по сравнению с прошлым периодом», – комментирует Владимир Матусевич, руководитель департамента Автозапчасти и оборудование.
Бизнес-сектор Энергетические и Строительные технологии (Энергия и Строительная техника) в 2020 году продолжал развиваться и активно реализовывать проекты, привлекая новейшие технологии. В 2020 году департамент продемонстрировал существенный рост продаж по сравнению с прошлым годом. Активная деятельность проходила в направлении пожарной безопасности, а именно обеспечении ведущими системами безопасности офисных зданий и ТРЦ в Украине. Впервые была установлена IP-система пожарного оповещения. Компания внедряла системы фоновой озвучки в розничных магазинах и системы видеонаблюдения для офисных зданий и административных помещений. Инновационные аналитические системы Bosch, основанные на AIoT-решении – сочетании искусственного интеллекта (AI) и интернета вещей (IoT) – помогают прогнозировать непредвиденные события и предотвращать несчастные случаи, таким образом усиливающие защиту жизни, здоровье людей и сохранение имущества.
Отделение Отопительные системы (Thermotechnology) в 2020 году также увеличил объемы продаж, а количество реализуемых проектов в промышленном секторе возросло на 30% по сравнению с предыдущим годом. Одним из знаковых проектов департамента стал успешный запуск городской котельной в городе Горишние Плавные (Полтавская обл.). Это самая большая в Украине котельная мощностью 100МВт, построенная на высокоэффективных жаротрубных котлах производства Bosch.
В первом квартале 2021 года департамент фокусирует свою деятельность по четырем направлениям: индустрия, коммунальное хозяйство, жилищное и коммерческое строительство. Прогнозы по проектному бизнесу на текущий год положительные – уже в настоящее время наблюдается существенный прирост показателей по отношению к аналогичному периоду в 2020 году. По состоянию на конец апреля 2021 г. в Украине активно ведутся более 40 проектов с использованием отопительных систем Bosch. «С 2020 года мы наблюдаем тенденцию роста спроса на конденсационную технику в жилищном строительстве. Строительные и девелоперские компании все чаще используют современные конденсационные котлы, значительно снижающие потребление природного газа, электрической энергии и уменьшающие количество вредных выбросов», – комментирует Игорь Хазан, руководитель направления Отопительные системы.
Подразделение Индустриальные и мобильные технологии Bosch Rexroth сохраняет сильные позиции на рынке Украины. 2020 год был сложным для этого направления, но, несмотря на это, компании удалось сохранить объемы продаж на уровне докризисного. Чувствовалось частичное понижение активности клиентов, в особенности во второй половине года. Более активными были заказчики из аграрного сектора, в особенности в секторе запчастей для сельскохозяйственной и строительной техники.
Подразделение Электроинструменты (Power Tools) представляет в Украине бизнес-сектор Потребительские Товары (Consumer Goods). В 2020 году для подразделения явилось вызовом существенное уменьшение активности в строительной отрасли. Но в целом год был относительно успешным. Причиной тому стали три основных фактора: ориентированные на пользователя инновации, многоканальная стратегия для целевых групп и последовательное управление брендом. Задолго до пандемии подразделение Bosch Power Tools начало применять agile-методологию в рамках всей производственной цепочки, в центре которой есть потребности пользователей. Это помогло успешному выводу на рынок более 100 новых продуктов. Ключевым событием в прошлом году стало расширение ассортимента аккумуляторного инструмента для профессиональных пользователей на 30 наименований.
Курс на диджилизацию и онлайн-решения
Пандемия оказала существенное влияние на методы ведения бизнеса. Новые обстоятельства требуют соблюдения всех требований защиты сотрудников и клиентов: социальная дистанция, удаленная работа, переход большинства сервисов в онлайн. В то же время, потребители нуждаются не только в приобретении тех или иных товаров, но и в получении качественных консультаций и сервисного обслуживания.
В начале 2020 года Учебный центр Bosch запустил серию продуктовых вебинаров, посвященных продукции бренда. За год преподаватели центра провели 45 технических тренингов по ремонту автомобилей, в которых приняли участие около 500 человек. Сегодня программа Учебного Центра Bosch насчитывает более 50 курсов для специалистов с разным уровнем подготовки. Нововведением 2020 года стали интерактивные онлайн-тренажеры, позволяющие проверить свои знания в области диагностики и ремонта автомобилей. Все онлайн-тренинги проходят в режиме реального общения в современной студии, оборудованной всеми необходимыми техническими средствами. Это создает эффект виртуального присутствия в Учебном центре.
Подразделение Электроинструменты (Power Tools) ввел актуальную в условиях карантина услугу online записи на ремонт. Это обеспечивает клиентов и работников сервисного центра и позволяет оперативно отремонтировать инструмент. В 2020 году более 97% заказов было получено через специальный портал, на котором клиент может круглосуточно самостоятельно размещать заказ. В приложении также можно просмотреть информацию о доступности товаров и сроках поставки.
Развитие инновационного бизнеса в Украине
В апреле 2021 года был начат проект развития инновационного бизнеса Bosch в Украине. Компания постоянно анализирует возможность внедрения новых технологий на рынке Украины. Новое направление направлено на вывод на локальный рынок продуктов и услуг на основе AIoT.
"Мы считаем интернет вещей на базе искусственного интеллекта ключевой технологией будущего", - говорит Александр Симаков, менеджер по развитию инновационных проектов Bosch в Украине.
Одним из первых AIoT-продуктов Bosch, которые будут доступны на украинском рынке, станет Phantom. Это целая интеллектуальная экосистема по управлению потреблением электроэнергии на базе искусственного интеллекта. Phantom находит применение в Индустрии 4.0, где используется для улучшения показателя общей эффективности оборудования (OEE) любого типа, а также в распределительных электрических сетях, например, для обнаружения краж электроэнергии.
В Украине Phantom имеет значительный потенциал применения во многих отраслях, таких как розничная торговля, коммерческие и жилые помещения, промышленное производство, текстильная, фармацевтическая промышленность, сельское хозяйство и многие другие отрасли. Помимо рекомендаций по экономии электроэнергии, Phantom предоставляет информацию о критических показателях, техническом обслуживании оборудования, его эффективности и ранних предупреждениях о неисправностях в режиме реального времени. Менеджеры могут использовать данные Phantom в качестве основы для установления целей, отслеживания эффективности, анализа и усовершенствования на постоянной основе», – отмечает Александр Симаков.
Фокус на корпоративной социальной ответственности
Каждый год Bosch в Украине реализует в среднем 15 социальных проектов. При борьбе с коронавирусной инфекцией компания уделяет особое внимание поддержке друзей и партнеров, находящихся в зоне риска. В 2020 году Bosch Украина профинансировала ремонт аппаратов искусственной вентиляции легких (ИВЛ) экспертного класса для отделения интенсивной терапии НДСЛ «ОХМАТДИТ». С началом распространения инфекции Bosch предоставляет средства защиты от коронавирусной инфекции для центра социальной защиты в г. Переяслав и дома-интерната для детей с особенностями развития в Ивано-Франковской области.
Поддержка и забота о сотрудниках – всегда в приоритете компании Bosch. Именно поэтому с начала карантина количество корпоративных мотивационных программ увеличилось: персональные трансферы в/из офиса для работников, тестирование на наличие коронавирусной инфекции, организация вакцинации, спортивные тренировки онлайн. С февраля 2021 года сотрудники компании получили возможность попробовать себя приняв участие в подготовке к триатлону Bosch. Занятия проходят в основном онлайн и на свежем воздухе под наблюдением профессиональных тренеров. «За успехом каждой компании стоят люди. Реализуя большое количество внешних социальных проектов, мы всегда заботимся о сотрудниках компании», – говорит Бульда.
Группа Bosch: перспективы на 2021 год и стратегический курс
Группа компаний Bosch достигла положительных результатов в 2020 году, несмотря на пандемию коронавируса и успешно начала первый квартал 2021 года. "Bosch хорошо пережила первый год пандемии коронавируса", - заявил Фолькмар Деннер, Председатель Правления Robert Bosch GmbH. Однако компания ожидает еще один непростой год, что, в первую очередь, связано с актуальностью пандемических рисков. Для развития новых возможностей для бизнеса на фоне происходящих в настоящее время технологических и экологических изменений, Bosch объединяет Интернет вещей (IoT) с искусственным интеллектом (AI) и концентрируется на электромобильности. "Мы - одни из победителей в переходе на электромобильность, и мы значительно расширяем наш бизнес по разработке программного обеспечения, связывая его с искусственным интеллектом", - сказал Деннер.
Глобальные усилия по борьбе с изменением климата способствуют развитию электрификации и зеленого водорода. Электрификация открывает перед Bosch новые возможности в нескольких областях бизнеса, поскольку она требует решений не только для электропривода автомобилей, но и для электрообогреваний зданий. В технологии силовых агрегатов электромобильность становится главным направлением деятельности Bosch. Топливные элементы превращают водород в электричество – Bosch разрабатывает стационарные и мобильные решения для топливных элементов. С 2021 по 2024 г. Bosch планирует инвестировать в технологию топливных элементов один миллиард евро.
Компания Bosch продолжает воплощать свой план по достижению собственных климатических целей и уже достигла важной вехи: весной 2020 года более 400 ее предприятий по всему миру получили статус климатически нейтральных. Это уже подтверждено независимыми испытаниями. В результате Bosch стала первой глобальной промышленной компанией, чьи офисы больше не покидают углеродный след. Bosch также стремится сократить выбросы CO₂ по всей цепочке создания продукта от закупки до конечного потребителя на 15% к 2030 году по сравнению с уровнем 2018 года – сокращение выбросов углекислого газа на 67 миллионов метрических тонн.
