Nokia N97 to smartfon 3G z 2009 roku, który korzystał z systemu operacyjnego Symbian 9.4. W tamtym czasie iPhone szybko zdobywał popularność na rynku smartfonów. Lider branży telefonów komórkowych, Nokia, pilnie potrzebowała telefonu komórkowego, aby utrzymać swoją pozycję. To zadanie przypadło nowej Nokii N97. Jednak telefon ten był dla Nokii dużym rozczarowaniem. Według Anssi Wanjoki, wiceprezesa wykonawczego ds. rynków Nokii, dostawy telefonu i przychody były świetne, ale był on „ogromnie rozczarowujący pod względem jakości doświadczeń dla konsumentów i tego, czego się nie spodziewaliśmy”.
W tamtym czasie Nokia nadal była liderem w branży i mogła sprzedawać telefony komórkowe wyłącznie w oparciu o swoją markę. W przeszłości smartfony uruchamiały tylko kilka aplikacji i miały dostęp do ograniczonej sieci. Smartfony przyszłości muszą obsługiwać witryny podobne do stron komputerów PC i uruchamiać aplikacje tak złożone jak komputery stacjonarne, znacznie przekraczające możliwości sprzętowe i programowe platformy Nokia.
iPhone spopularyzował ekran dotykowy, a N97 również ma ekran dotykowy. 3,5-calowy ekran ma przyjazne dla wideo proporcje 16:9 i jest większy niż w Nokii 5800. Jednak nadal wykorzystuje dotyk rezystancyjny. W porównaniu z dotykiem pojemnościowym jest to zawsze zły wybór. Ma znacznie niższą czułość i nie obsługuje wielodotyku.
Jeśli jest jedna rzecz, którą Apple zrobił dobrze, to powiększanie ekranu dwoma palcami. Nie możemy oczywiście zignorować bogatych aplikacji iPhone'a. Dla porównania oferta z systemu Symbian wygląda jak żart.
Dlaczego Nokia N97 zawiodła? Trzy powody
Jest to kwestia kontrowersyjna, ponieważ wydaje się nie mieć wiele wspólnego z ekranem N97 i nie jest nawet spowodowana nieporęcznym oprogramowaniem Symbian. Wynika to głównie z ówczesnej mentalności Nokii. N97 został wypuszczony w połowie 2009 roku. Jego jednordzeniowy procesor taktowany był zegarem 434 MHz i miał jedynie 128 MB pamięci RAM. Po załadowaniu systemu operacyjnego pozostaje tylko około 50 MB wolnego miejsca.
To nie jest tak naprawdę kluczowy czynnik, te parametry są takie same jak w oryginalnym iPhone'ie. Poza tym N97 konkuruje także z iPhonem 3GS z procesorem 600 MHz i 256 MB RAM-u.
Tak naprawdę procesory telefonów komórkowych były wówczas bardzo słabe, a iOS nauczył się wielozadaniowości dopiero po wielu latach.
Słabe wsparcie aplikacji
Symbian od lat wspiera prawdziwą wielozadaniowość, ale obsługuje stosunkowo prosty program, który łatwo dostosowuje się do ograniczonych dostępnych zasobów. Rzecz w tym, że po tym, jak Apple i Google otworzyły drzwi do swoich sklepów z aplikacjami, programiści szybko zaczęli tworzyć aplikacje i gry na komputery stacjonarne, a N97 nie radził sobie z takimi programami.
Oprócz słabego sprzętu N97 większym problemem może być brak konkurencyjnego repozytorium aplikacji. W czerwcu 2009 roku w sklepie Ovi Nokia znajdowało się „aż 525 aplikacji”. Dla porównania, w listopadzie 2009 roku Apple wydał komunikat prasowy, w którym stwierdził, że App Store może pobrać 100 000 aplikacji (kilka miesięcy wcześniej App Store osiągnął 1 miliard pobrań aplikacji). Mniej więcej w tym samym czasie w sklepie Android App Store dostępnych było około 11 000 aplikacji.
Zły projekt slajdów - wąska klawiatura
Nokia N97 ma wysuwaną konstrukcję i trzyrzędową klawiaturę QWERTY wyświetlaną pod wyświetlaczem. Wtedy była to zaleta, ale był to po prostu kolejny przejaw przestarzałych pomysłów Nokii. W miarę udoskonalania metod wprowadzania klawiatury z ekranem dotykowym stały się dokładniejsze i wkrótce przyćmiły klawiatury fizyczne.
Ekran dotykowy pobił nawet rekord szybkości pisania. W zeszłym roku średnia prędkość pisania na smartfonach wyniosła 38 słów na minutę, podczas gdy średnia prędkość pisania na pełnowymiarowej klawiaturze komputera PC wyniosła 52 słowa na minutę. Wąska klawiatura N97 nigdy nie będzie w stanie osiągnąć takiej szybkości.
Chociaż nadal są ludzie, którzy tęsknią za klawiaturą QWERTY, jest to wybór użytkowników z wczoraj.
Kwestia jakości
Na pierwszy rzut oka Nokia N97 ma przewagę. Posiada 32 GB wbudowanej pamięci i slot na karty microSD. Posiada również głośniki stereo, gniazdo słuchawkowe 3,5 mm, a nawet obsługuje FM, dzięki czemu użytkownicy mogą cieszyć się multimediami w dowolnym miejscu i czasie. Maksymalna pojemność iPhone'a w tym samym okresie wyniosła 16 GB, czyli tyle samo, co oryginalny Galaxy S, wydany w następnym roku. Nokia wyposażyła także swój telefon komórkowy w 5-megapikselowy aparat z optyką Carl Zeiss i obsługiwała nagrywanie wideo w rozdzielczości 480p przy 30 klatkach na sekundę. Jakość obrazu zdjęć i filmów jest również bardzo dobra, znacznie lepsza niż w przypadku obiektywu 3MP w telefonie iPhone 3GS.
To właśnie dzięki temu pięknemu sprzętowi sprzedaż Nokii N97 w ciągu pierwszych trzech miesięcy sięgnęła 2 milionów. Jednak problemy z jakością procesu rozwoju oprogramowania i sprzętu rozczarowały konsumentów.
Wniosek
Po ogromnym rozczarowaniu Nokią N97 nie było już odwrotu do Nokii. Jednak firma rozpoczęła pewne duże zmiany, gdy całkowicie przestawiła się na system Windows Phone firmy Microsoft. Pozytywną stroną jest to, że system WP7 wymaga platformy sprzętowej, która jest bardziej zaawansowana niż platforma sprzętowa, na której działał wówczas Symbian. Z drugiej strony, była też okropna. WP7 było spóźnione i niekompletne.
Z tego powodu próba dogonienia konkurentów przez Nokię nie powiodła się. Głównym powodem było to, że ogromny wówczas pancernik nie miał czasu na zawrócenie, a tym bardziej na zbudowanie nowego statku obok już płonącego statku.
Kluczem do upadku Nokii jest brak rozwoju systemu Symbian. Przejście na Windows nie przyniosło firmie większych korzyści. Byliśmy świadkami awarii wielu systemów operacyjnych z powodu słabej obsługi aplikacji. Jeśli marka telefonów komórkowych opiera się na upadającym systemie operacyjnym, prawdopodobnie upadnie wraz z systemem.
