TikTok ЕО тұтынушылар тобының бірқатар шағымдарын қарауға бір ай қажет екенін айтты. ЕО тұтынушылары қысқа бейне қолданбасы ЕО тұтынушылық заңнамасын бұзады және балаларға жасырын жарнама мен жағымсыз мазмұнды ұсынады деп күдіктенеді.
Цифрландырудың танымал болуымен TikTok бүкіл әлемде жылдам өсті. Бірақ кейбір орынсыз мазмұн оның құпиялылығы мен қауіпсіздік саясатына қатысты алаңдаушылық туғызды.
Жұмада Еуропалық Комиссия TikTok және ЕО тұтынушылар топтарымен компанияның бизнес үлгісі мен саясатын қарау үшін ресми диалог ашты.
Дідьє Рейндерс, європейський комісар з питань юстиції, сказав, що, оскільки нова пандемія коронавірусу приносить більшу цифровізацію, вона також приносить нові ризики, особливо для споживачів, що знаходяться в незабезпеченому становищі. У своїй заяві він зазначив: «В Європейському Союзі заборонено ықпал ету бейнедегі баннерлер сияқты жасырын жарнама арқылы балалар мен кәмелетке толмағандарға бағытталған.
ТикТок жағдайды түзету үшін Ирландияның тұтынушылардың құқықтарын қорғау комиссиясымен және Швецияның тұтынушылар ұйымымен әрекет ететінін айтты. Екі орган да келіссөздер жүргізіп жатыр.
Компанияның мәлімдемесінде: « Біз жас пайдаланушыларды қорғау үшін бірқатар шараларды қабылдадық, соның ішінде 16 жасқа толмаған барлық тіркелгілерді әдепкі бойынша жеке ету және оларды тікелей хабарлардан өшіру. Сонымен қатар, 18 жасқа толмаған пайдаланушылар виртуалды сыйлықтарды сатып ала, жібере немесе ала алмайды және бізде цифрлық келісім бермеген адамдарға тікелей әсер ететін жарнамаға қарсы қатаң саясат бар.
ТикТок үстіндегі Дамокл қылышы
Анықтама үшін, барлығы ақпан айында BEUC еуропалық тұтынушылар ұйымы Еуропалық комиссияға TikTok-қа қарсы шағым түсірген кезде басталды. Сол кезде Еуропа елдеріндегі ұлттық тұтынушылар ұйымдары да компанияның қызметін тексеруді сұрап, тиісті органдарға жүгінген.
BEUC мәлімдеген що TikTok порушив права споживача у «масовому масштабі«.
«Бірнеше жыл ішінде TikTok Еуропадағы миллиондаған пайдаланушылары бар ең танымал әлеуметтік медиа қолданбаларының біріне айналды. Бірақ TikTok пайдаланушылардың құқықтарын жаппай бұзып, оларды сәтсіздікке ұшыратады. Біз тұтынушылардың құқықтарын бұзудың бірқатарын анықтадық, сондықтан ТикТокқа қарсы шағым түсірдік»., — деді Моник Гойенс, BEUC бас директоры.
Як зауважила організація, умови обслуговування TikTok є «неясними, неоднозначними та сприяють TikTok на шкоду своїм користувачам». Сонымен қатар, платформаның авторлық құқықтары TikTok-қа пайдаланушылардың бейнелерін өтеусіз пайдалану, тарату және көбейту құқығын береді.
Біз жағдайдың қалай дамитынын әлі білмейміз, бірақ әділеттілік үшін компания 13 жасқа толмаған пайдаланушыларға тыйым салып, 500 000-ға жуық есептік жазбаны жойды.
