Desde diciembre pasado, ha habido numerosos informes sobre problemas de conectividad de Apple macOS Big Sur. Según un informe reciente, las versiones 11.1 y 11.2 de Apple macOS Big Sur están experimentando problemas al conectar un monitor externo. De informes anteriores, parece que el problema existe en dos formatos.
El primer problema es que el puerto USB-C no reconoce la pantalla externa, lo que hace que la pantalla externa quede inutilizable y no pueda conectarse. Este problema afecta a las pantallas DisplayPort y HDMI conectadas directamente y a través de concentradores y adaptadores. Algunos usuarios dijeron que encontraron este problema después de actualizar de 11.1 a 11.2.
El segundo problema es el problema de la visualización. Algunos monitores externos no pueden funcionar a 4K 60 Hz, pero están bloqueados a 30 Hz. En algunos casos, las pantallas 4K sólo se reconocen como 1080p. Uno de los primeros informes de este problema apareció en la comunidad de Apple el 14 de diciembre. Sin embargo, informes recientes en Twitter tan recientemente como ayer sugieren que el problema aún existe.
Según estadísticas no oficiales, la mayoría de los usuarios que experimentan este problema utilizan una MacBook Pro de 16 pulgadas.
Sin embargo, hay otros usuarios de Mac que tienen el mismo problema. Actualmente no existe ninguna solución confiable, generalizada y comprobada. Solo nos queda esperar a la próxima beta abierta de macOS Big Sur 11.3 para ver si el problema se puede resolver.
Muchos usuarios informan problemas con la carga del MacBook Pro
Muy a menudo, de vez en cuando surgen problemas con los dispositivos. En muchos de estos casos, la empresa tendrá que acceder al problema y publicar una solución. Según los informes, el Apple MacBook Pro actualmente enfrenta algunos problemas de carga. Ya en Año Nuevo (2021), hubo informes de que la MacBook Pro no se estaba cargando. En ese momento, consideramos que los informes eran casos aislados.
Sin embargo, después de dos semanas, aparecen cada vez más informes. Según los informes, cuando los usuarios conectan el MacBook Pro, muestra un 1% y también una solicitud de servicio. Este problema parece ser más común en los productos MacBook Pro 2017.
Según “Consumer Report”, debido a que muchas computadoras de consumo han excedido su período de garantía, solo pueden reemplazar sus baterías por otras nuevas a su cargo, pero la falla reaparece después de reemplazar las baterías.
Algunos usuarios creen que este problema se debe a una actualización de macOS Big Sur versión 11.1. Sin embargo, algunos usuarios dicen que su computadora no está actualizada a la última versión de macOS Big Sur y tampoco se carga.
Según los informes oficiales de servicio al cliente de Apple, este problema tiene algunos enlaces a actualizaciones del sistema. La compañía también dijo que su departamento de ingeniería está trabajando actualmente en una solución. Por lo tanto, si tiene este problema, es posible que deba esperar un tiempo hasta que la solución esté disponible. Desafortunadamente, la compañía no ha dado un cronograma para la llegada de esta solución.
