Apple představil svou řadu iPhone 12 v říjnu 2020 se sadou nových vylepšení. Naše nejhorší obavy se však potvrdily, když společnost potvrdila, že již nedodává své smartphony s nabíječkami. Bohužel se to nyní stává trendem, protože mnoho dalších výrobců smartphonů začíná opouštět nabíjecí kostku. Apple říká, že jde o ekologický krok ke snížení elektronického odpadu. Avšak jen málo spotřebitelů je s touto změnou spokojeno, protože dražší cihly budou muset kupovat samostatně. I po měsících Apple stále trpí negativními dopady těchto změn. Brazilský regulátor se dnes rozhodl udělit společnosti z Cupertina pokutu ve výši téměř 2 milionů dolarů.
Apple bude muset zaplatit téměř 2 miliony dolarů kvůli chybějící nabíječce v balíčcích řady iPhone 12
Apple dostal pokutu od brazilského Procon-SP za praktiky, které porušují tamní kodex ochrany spotřebitele. Pokuta 10 546 442,48 brazilských realů (1914888,87 19 2020 USD) byla oznámena minulý pátek XNUMX. a bude uplatněna ve správním řízení. Stojí za zmínku, že společnost má stále právo se bránit. Podle Procon-SP vedlo k uložení pokuty několik důvodů. Prvním byl prodej iPhonu bez napájecího adaptéru v maloobchodní krabici. Agentura pro ochranu spotřebitelů na to Apple již upozornila v říjnu XNUMX a požádala o vysvětlení. Pak to společnost prostě ignorovala.
Nedostatečná voděodolnost iPhonu 11 je také stížností v Brazílii
Další důvod, který vedl k pokutě, souvisel s iPhonem 11 Pro. Reklamní společnost tvrdí, že je voděodolný, ale v praxi to tak úplně není. Podle Procon-SP si spotřebitelé stěžovali na problémy související s vodou, které Apple odmítl opravit.
Procon-SP zpochybnil Apple, který „řekl, že voděodolnost nebude trvalou podmínkou zařízení a může se časem snižovat; a aby se zabránilo poškození kapalinami, spotřebitelé by měli přestat plavat nebo se sprchovat se svými chytrými telefony a používat je v extrémní vlhkosti,“ uvádí úřad.
Společnost Procon-SP navíc obdržela stížnosti spotřebitelů, kteří měli po aktualizaci operačního systému problémy s funkčností svých zařízení. V tomto ohledu také Apple agentuře neodpověděl.
Agentura nakonec také zjistila neférové podmínky v záruční době u produktů Apple a dozvěděla se o případu, kdy společnost odmítla v zákonné lhůtě opravit problém se zařízením zakoupeným v zahraničí. V důsledku nečinnosti byla firmě uložena pokuta.
„Apple musí pochopit, že v Brazílii existují přísné zákony a instituce na ochranu spotřebitele. Musí respektovat tyto zákony a tyto instituce,“ řekl Fernando Capes, výkonný ředitel Procon-SP. Zpráva kontaktovala Apple, který zatím neodpověděl.
Jsme si docela jisti, že Apple tuto pokutu pro svou rodinu iPhone 12 jen tak nepřijme a v nadcházejících dnech se proti tomuto rozhodnutí odvolá.
