Apple призна грешката на скенера на Mac

Apple призна грешка в скенера на Mac

Автор Федир БУБНОВ За четене 2 мин Публикувано 15.08.2021

Според скорошен доклад, в новия подкрепящи документи на официалния уебсайт на Apple, компанията признава това когато потребителите използват скенера на компютър Mac, може да възникнат грешки.

Грешката възниква, когато потребителите се опитват да използват програмата Image Capture, програмата Preview или принтери и скенери. Когато потребителите се опитат да използват функцията за скенер в системните предпочитания на Mac, те може да получат съобщение за грешка.

Подканата ще покаже, че потребителят няма разрешение да отвори приложението. Потребителят трябва да се свърже с компютърния или мрежовия администратор за помощ. Съобщението за грешка започва с „Нямате разрешение да отворите приложението“.

Някои потребители на Mac, които са били засегнати от тази грешка, са споделили проблема на места като общността за поддръжка на Apple и Reddit. Тази грешка изглежда засяга потребителите на множество версии на macOS Big Sur.

Според Apple в момента се работи върху решение на този проблем. Компанията също така казва, че следващата актуализация на софтуера трябва да разреши проблема. Въпреки това, няма конкретно време за софтуерни актуализации.

В същото време Apple също даде временно решение на проблема :

Затворете всички отворени програми;
От лентата с менюта на Finder изберете Go > Go To Folder;
Въведете /Library/Image Capture/Devices и след това натиснете Enter;
В прозореца, който се отваря, щракнете двукратно върху програмата, посочена в съобщението за грешка. Това е името на драйвера на скенера. Нищо не трябва да се случва, когато го отворите.

Затворете този прозорец и отворете приложението, използвано за сканиране. Новото сканиране трябва да върви добре.

Ако по-късно потребителят избере да сканира от друго приложение и получи същата грешка, повторете тези стъпки.

Каква е твоята реакция?

Готини