Apple представи своята серия iPhone 12 през октомври 2020 г. с набор от нови подобрения. Най-лошите ни страхове обаче се потвърдиха, когато компанията потвърди, че вече не доставя своите смартфони с включени зарядни устройства. За съжаление, това вече се превръща в тенденция, тъй като много други производители на смартфони започват да изоставят зарядното устройство. Apple казва, че това е екологичен ход за намаляване на електронните отпадъци. Въпреки това, не много потребители са доволни от тази промяна, тъй като ще трябва да купуват по-скъпите тухли отделно. Дори месеци по-късно Apple все още страда от негативните ефекти на тези промени. Днес бразилският регулатор реши да наложи глоба от почти 2 милиона долара на базираната в Купертино компания.
Apple ще трябва да плати почти 2 милиона долара заради липсата на зарядно устройство в пакетите от серията iPhone 12
Apple беше глобена от бразилската Procon-SP за практики, които нарушават Кодекса за защита на потребителите на страната. Глобата от 10 546 442,48 бразилски реала (1914888,87 19 щатски долара) беше обявена миналия петък, 2020-ти и ще бъде приложена в административно производство. Струва си да се отбележи, че компанията все още има право да се защитава. Според Procon-SP няколко причини са довели до прилагането на глобата. Първата беше продажбата на iPhone без захранващ адаптер в кутията за продажба на дребно. Агенцията за защита на потребителите вече уведоми Apple за това през октомври XNUMX г., като поиска обяснение. Тогава компанията просто го игнорира.
Липсата на водоустойчивост на iPhone 11 също е оплакване в Бразилия
Друга причина, довела до глобата, е свързана с iPhone 11 Pro. От рекламната компания твърдят, че е водоустойчив, но на практика не е съвсем така. Според Procon-SP, потребителите се оплакаха от проблеми, свързани с водата, които Apple отказа да поправи.
Procon-SP разпита Apple, който „каза, че водоустойчивостта няма да бъде постоянно състояние на устройството и може да намалее с времето; и за да избегнат щети от течности, потребителите трябва да спрат да плуват или да се вземат душ със своите смартфони и да ги използват в условия на екстремна влажност“, казва органът.
Освен това Procon-SP получава оплаквания от потребители, които са имали проблеми с функционалността на своите устройства след актуализиране на операционната система. В тази връзка Apple също не отговори на агенцията.
И накрая, агенцията откри и несправедливи условия в гаранционния срок за продуктите на Apple и научи за случай, при който компанията отказа да отстрани проблем с устройство, закупено в чужбина, в рамките на законовия срок. В резултат на бездействие фирмата е глобена.
„Apple трябва да разбере, че в Бразилия има силни закони и институции за защита на потребителите. Тя трябва да спазва тези закони и тези институции“, каза Фернандо Кейпс, изпълнителен директор на Procon-SP. Докладът се свърза с Apple, която все още не е отговорила.
Ние сме почти сигурни, че Apple няма просто да приеме тази глоба за своето семейство iPhone 12 и ще обжалва това решение в следващите дни.
