طرحت شركة Apple سلسلة iPhone 12 في أكتوبر 2020 مع مجموعة من التحسينات الجديدة. ومع ذلك، تأكدت أسوأ مخاوفنا عندما أكدت الشركة أنها لم تعد تشحن هواتفها الذكية مع أجهزة الشحن المرفقة. لسوء الحظ، أصبح هذا اتجاهًا الآن حيث بدأت العديد من الشركات المصنعة للهواتف الذكية الأخرى في ترك وحدة الشحن وراءها. تقول شركة Apple إنها خطوة صديقة للبيئة لتقليل النفايات الإلكترونية. ومع ذلك، ليس الكثير من المستهلكين سعداء بهذا التغيير حيث سيتعين عليهم شراء الطوب الأكثر تكلفة بشكل منفصل. وحتى بعد أشهر، لا تزال شركة آبل تعاني من الآثار السلبية لهذه التغييرات. قررت الهيئة التنظيمية البرازيلية اليوم فرض غرامة قدرها 2 مليون دولار تقريبًا على الشركة التي يقع مقرها في كوبرتينو.
سيتعين على شركة Apple دفع ما يقرب من 2 مليون دولار بسبب عدم وجود شاحن في عبوات سلسلة iPhone 12
تم تغريم شركة Apple من قبل شركة Procon-SP البرازيلية بسبب ممارسات تنتهك قانون حماية المستهلك في البلاد. تم الإعلان عن الغرامة البالغة 10 ريال برازيلي (546 دولارًا أمريكيًا) يوم الجمعة الماضي الموافق 442,48 وسيتم تطبيقها في إجراء إداري. ومن الجدير بالذكر أن الشركة لا يزال لديها الحق في الدفاع عن نفسها. ووفقا لشركة Procon-SP، أدت عدة أسباب إلى تطبيق الغرامة. الأول كان بيع جهاز iPhone بدون محول طاقة في صندوق البيع بالتجزئة. وقد أبلغت وكالة حماية المستهلك شركة Apple بهذا الأمر بالفعل في أكتوبر 1914888,87، وطلبت توضيحًا. ثم تجاهلت الشركة ذلك.
يعد افتقار iPhone 11 إلى مقاومة الماء بمثابة شكوى في البرازيل أيضًا
السبب الآخر الذي أدى إلى الغرامة يتعلق بـ iPhone 11 Pro. تدعي شركة الإعلان أنها مقاومة للماء، ولكن في الواقع ليس الأمر كذلك تمامًا. ووفقا لشركة Procon-SP، فقد اشتكى المستهلكون من مشاكل متعلقة بالمياه رفضت شركة آبل إصلاحها.
وتساءلت شركة Procon-SP عن شركة Apple، التي "ذكرت أن مقاومة الماء لن تكون حالة دائمة للجهاز وقد تنخفض بمرور الوقت؛ ولتجنب أضرار السوائل، يجب على المستهلكين التوقف عن السباحة أو الاستحمام بهواتفهم الذكية واستخدامها في الرطوبة الشديدة.
بالإضافة إلى ذلك، تلقت Procon-SP شكاوى من المستهلكين الذين واجهوا مشاكل في وظائف أجهزتهم بعد تحديث نظام التشغيل. وفي هذا الصدد، لم ترد شركة أبل أيضًا على الوكالة.
أخيرًا، وجدت الوكالة أيضًا ظروفًا غير عادلة في فترة الضمان لمنتجات Apple وعلمت بحالة رفضت فيها الشركة إصلاح مشكلة في جهاز تم شراؤه من الخارج خلال الموعد النهائي القانوني. ونتيجة للتقاعس عن العمل، تم تغريم الشركة.
"تحتاج شركة Apple إلى أن تفهم أن هناك قوانين ومؤسسات قوية لحماية المستهلك في البرازيل. وقال فرناندو كابيس، المدير التنفيذي لشركة Procon-SP: "يجب أن تحترم هذه القوانين وهذه المؤسسات". وقد اتصل التقرير بشركة Apple، التي لم ترد بعد.
نحن على يقين من أن شركة Apple لن تقبل هذه الغرامة على عائلة iPhone 12 فحسب، بل ستستأنف هذا القرار في الأيام المقبلة.
