Технології глибоко увійшли в наше повсякденне життя, зробивши цифрову грамотність обов’язковою навичкою. Якщо молоді люди можуть легко орієнтуватися в цих цифрових водах, то старші покоління часто стикаються з проблемами, що призводить до помітного технологічного розриву.
Цей цифровий розрив може наражати літніх людей на такі ризики, як шахрайство та порушення приватності. Зазвичай молодші члени сім’ї прагнуть допомогти, але ця підтримка часто може бути складною.
Щоб дослідити цю різницю між поколіннями, компанія ExpressVPN провела опитування 5 000 респондентів з різних країн. Отримані результати не лише ілюструють широту розриву в цифровій грамотності, а й підкреслюють важливість подолання цього розриву.
Оцінка розриву між поколіннями в розумінні технологій
Як показує ExpressVPN, рівні цифрової грамотності значно відрізняються між поколіннями та регіонами. Певні вікові групи висловлюють більше впевненості у використанні технологій порівняно з іншими. Наприклад, респонденти з Іспанії продемонстрували найменшу впевненість, тоді як респонденти з США та Італії повідомили про значно вищий рівень цифрової компетентності.
Молоді міленіали (27-34 роки) та їхня технічна підкованість
Молоді міленіали демонструють високий рівень володіння цифровими технологіями, особливо в таких країнах, як Франція та Італія, де близько 80% респондентів повідомили, що відчувають себе вправними користувачами. На противагу цьому, Іспанія відстає: лише 66% респондентів висловили подібний рівень впевненості в технологіях.
Цифрова грамотність старших міленіалів (35-42 роки)
Загальна впевненість у використанні технологій залишається досить високою серед старших міленіалів, особливо в США та Італії. Однак спостерігається помітний спад в Іспанії, де лише 57% респондентів цієї вікової групи відчувають себе комфортно, орієнтуючись у технологіях.
Технологічний розрив у поколінні X (43-58 років)
Впевненість у собі серед представників покоління Х значно знизилася. У Франції та Іспанії менше половини респондентів стверджують, що добре розуміються на технологіях. Навіть у США, відомих своїм високим рівнем впевненості, лише 63% відчувають себе адекватно оснащеними. Це покоління пережило перехід від аналогового телебачення до цифрового і може не встигати за швидким технологічним прогресом.
Цифрові виклики для молодих бебі-бумерів (59-68 років)
Молодші представники покоління бебі-бумерів стикаються зі значними труднощами в цифровій сфері. У таких країнах, як Франція та Іспанія, менше третини респондентів висловлюють впевненість у своїх технологічних навичках. Навіть у таких країнах, як США та Великобританія, де цифрові навички загалом більш розвинені, лише близько половини респондентів цієї вікової категорії почуваються комфортно з технологіями.
Технологічний розрив для старших бебі-бумерів (віком від 69 років)
Дані для старших бебі-бумерів очевидні: чим старші респонденти, тим більші проблеми з технологіями у них виникають. В Італії та Іспанії більшість людей відверто говорять про свої обмежені або взагалі відсутні технічні знання. Навіть у технологічно розвинених регіонах, таких як США та Великобританія, впевненість залишається низькою: лише близько третини респондентів стверджують, що володіють глибокими знаннями.
Як допомогти батькам ефективно орієнтуватися в технологіях
Молоде покоління відіграє життєво важливу роль, допомагаючи своїм батькам, бабусям і дідусям орієнтуватися в технологічному ландшафті. Близько 80% дорослих надають технічну допомогу своїм старшим родичам. Для тих, хто хоче простягнути руку допомоги, візьміть до уваги наступні ключові моменти:
Переконайтеся, що брандмауери встановлені
Брандмауери відіграють вирішальну роль у захисті пристроїв від несанкціонованого доступу, діючи як захисні бар’єри від потенційних онлайн-загроз. Лише 31% людей старшого покоління бебі-бумерів використовують брандмауери, тому важливо переконатися, що вони активні та оновлені на всіх пристроях.
Не забувайте про фільтри для захисту від шкідливого програмного забезпечення та спаму
Шкідливе програмне забезпечення може становити значну загрозу для пристроїв людей похилого віку. Антивірусне програмне забезпечення активно захищає від цих прихованих небезпек. Хоча 32% людей старшого покоління бебі-бумерів користуються цим програмним забезпеченням, забезпечення його актуальності має вирішальне значення.
Спам часто призводить до шахрайства, тому спам-фільтри необхідні для сортування небажаних листів. Хоча 21% представників старшого покоління бебі-бумерів користуються спам-фільтрами, дуже важливо переконатися, що вони мають відповідні налаштування.
Розглянемо двофакторну автентифікацію та VPN
Простих паролів недостатньо для захисту онлайн-акаунтів. Двофакторна автентифікація (2FA) додає додатковий рівень безпеки, вимагаючи другого методу перевірки. Примітно, що 25% людей старшого покоління бебі-бумерів перейшли на 2FA, випередивши інші покоління.
VPN має важливе значення для збереження конфіденційності в Інтернеті. Такі сервіси, як ExpressVPN, не лише захищають інтернет-з’єднання, але й пропонують приватні, зашифровані DNS, запобігаючи перехопленню даних кіберзлочинцями. Крім того, VPN можуть впроваджувати батьківський контроль, допомагаючи блокувати неприйнятний контент і забезпечуючи безпеку в Інтернеті для всіх користувачів. Дуже важливо переконатися, що ваші батьки налаштували VPN на своїх пристроях.
Резервне копіювання файлів і використання безпечних браузерів
Втрата важливих даних через несправність комп’ютера або випадкове видалення може бути особливо тривожною для людей похилого віку. Рішення для резервного копіювання файлів гарантують, що найважливіші файли надійно зберігаються і можуть бути відновлені. Тривожно, але лише 16% людей старшого покоління бебі-бумерів користуються інструментами для резервного копіювання файлів.
Для людей, які піклуються про конфіденційність, безпечні браузери, такі як Brave або Tor, можуть захистити від відстеження та підвищити рівень анонімності в Інтернеті. Попри те, що лише 7% людей старшого покоління бебі-буму використовують безпечні браузери, їхнє інформування про ці можливості може виявитися дуже корисним, особливо для захисту конфіденційних даних.
Додаткові цифрові засоби захисту для ваших батьків
Ризик крадіжки особистих даних зростає, оскільки люди діляться все більшою кількістю особистої інформації в Інтернеті. Сервіси, які відстежують крадіжки персональних даних, можуть попередити користувачів про підозрілу поведінку і допомогти запобігти значній шкоді. Крім того, моніторинг порушень облікових записів попереджає користувачів, якщо їхні дані для входу були скомпрометовані, що дозволяє їм швидко захистити свої облікові записи. Однак лише 3% старших користувачів покоління бебі-бумерів наразі користуються інструментами моніторингу порушень акаунтів.
Використання надійних, унікальних паролів має фундаментальне значення для безпеки в Інтернеті. Менеджер паролів, такий як ExpressVPN Keys, може допомогти у створенні та зберіганні надійних паролів. Впровадження багатофакторної автентифікації пропонує додатковий рівень безпеки.
Регулярне оновлення пристроїв найновішими версіями операційних систем, браузерів та антивірусного програмного забезпечення є обов’язковою умовою безпеки. Для пристроїв Apple найкращим підходом до захисту є забезпечення актуальності додатків. Для користувачів Android пріоритетом має бути встановлення надійного антивірусного програмного забезпечення.
