Apple погодилася виплатити 1,8 мільйона доларів для врегулювання колективного позову, в якому компанію звинувачували в тому, що вона вводила в оману покупців щодо безпеки та вартості своїх подарункових карток. У позові стверджується, що Apple вводила клієнтів в оману щодо безпеки своїх подарункових карток. Вони також заявили, що компанія не повідомила про те, що їх можна легко зламати. У цьому колективному позові стверджується, що Apple не змогла належним чином захистити безпеку своїх подарункових карток. Це призвело до того, що вартість подарункових карток анулювалася, коли користувачі викуповували їх неавторизованими третіми особами. Користувачі вважають, що Apple повинна була заздалегідь повідомити їх про можливі ризики крадіжки. Вони також стверджують, що компанія повинна була вжити додаткових заходів для захисту їхніх подарункових карток. У цій статті ми обговоримо деталі судового процесу та мирової угоди, а також те, що вона означає для клієнтів Apple.

Джерело зображення: dtunes

Історія питання

Позов був поданий у 2021 році групою клієнтів, які стверджували, що Apple ввела в оману щодо безпеки та вартості своїх подарункових карток. Позивачі стверджували, що Apple не повідомила про те, що її подарункові картки можна легко зламати, і що компанія не вжила належних заходів для захисту своїх клієнтів від шахрайства. У позові також стверджувалося, що Apple ввела клієнтів в оману щодо вартості своїх подарункових карток. Компанія не повідомила про те, що їх не можна використовувати для придбання певних товарів, наприклад, продукції Apple.

Споживачі стверджували, що Apple неправдиво представила вартість і безпеку своїх подарункових карток. Вони стверджують, що компанія не попередила користувачів про те, що їхні подарункові картки можуть бути вкрадені. Мирова угода передбачає відшкодування втраченої вартості викрадених подарункових карток App Store та iTunes. Покупці, які мають на це право, можуть подати позов до 8 січня 2024 року.

Деталі позову

Позов був поданий як колективний, тобто він представляв групу покупців, які постраждали від однієї та тієї ж проблеми. Позивачі вимагали компенсації за гроші, які вони втратили в результаті ймовірного шахрайства, а також відшкодування шкоди, завданої неправдивими повідомленнями Apple. Позов було врегульовано у 2023 році, коли Apple погодилася виплатити позивачам 1,8 мільйона доларів.

Джерело зображення: jiji

Позивач вважає, що подарункові картки Apple мають сріблясті скретч-коди, які можна стерти. Після придбання подарункової картки ці PIN-коди прирівнюються до “персональних даних” покупця. Якщо PIN-код буде розголошений, персональні дані будуть викрадені. Щоб отримати виплати за результатами врегулювання, позивачі повинні подати дійсну форму позову до 17 січня 2024 року. Мирова угода забезпечить компенсацію клієнтам, які придбали подарункові картки App Store або iTunes у період з 2019 по 2021 рік. Це також стосується користувачів з Каліфорнії, які придбали подарункові картки в період з травня 2017 року по лютий 2018 року. Ці користувачі також зіткнулися з несанкціонованим використанням подарункових карток, і їм було відмовлено у відшкодуванні або заміні.

Деталі врегулювання щодо подарункових карток Apple

Згідно з умовами врегулювання, клієнти, які придбали подарункові картки App Store або iTunes у період з 2019 по 2021 рік, матимуть право на отримання компенсації. Сума відшкодування, яку отримає кожен учасник групи, не може перевищувати суму, витрачену на подарункові картки протягом зазначеного періоду. Клієнти, які вважають, що мають право на компенсацію, можуть подати заяву на сайті врегулювання.

За словами адміністратора врегулювання, кожен, хто придбав подарункову картку Apple App Store та iTunes у США в період з березня 2018 року по липень 2020 року, і чия картка була викуплена “невідомою третьою стороною” до активації, має право на отримання компенсації. Люди, які придбали подарункові картки App Store та iTunes у Каліфорнії в період з травня 2017 року по лютий 2018 року, також можуть претендувати на відшкодування. Однак слід чітко розуміти, що це врегулювання не вимагає від Apple визнання будь-яких правопорушень.

Вплив на клієнтів Apple

Мирова угода є гарною новиною для клієнтів, які постраждали від ймовірного шахрайства. Вона передбачає компенсацію за втрачені гроші. Воно також є сигналом для Apple про те, що їй потрібно серйозніше ставитися до безпеки своїх подарункових карток. Однак, врегулювання також підкреслює необхідність для клієнтів бути пильними при купівлі подарункових карток. Клієнти повинні завжди купувати подарункові картки з надійних джерел. Вони також повинні остерігатися будь-яких пропозицій, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою.

Джерело зображення: cardvest

Подарункові картки Apple можна використовувати для придбання продукції Apple, додатків, музики та інших продуктів у різних інтернет-магазинах Apple. Однак покупці Apple повинні пам’ятати про шахрайство з подарунковими картками. Шахраї іноді запитують коди від подарункових карток Apple, App Store та iTunes або подарункових карток Apple Store. Вони просять людей здійснити платежі телефоном за такі речі, як податки, лікарняні рахунки, гроші під заставу, стягнення боргів та комунальні платежі. Подарункові картки Apple, App Store та iTunes можна використовувати лише для придбання товарів та послуг від Apple. Якщо ви вважаєте, що стали жертвою шахрайства з використанням подарункових карток Apple, подарункових карток App Store та iTunes або подарункових карток Apple Store, ви можете зателефонувати до Apple за номером 800-275-2273 (у США) і сказати “подарункові картки”, коли вас попросять.

Висновок

Виплата Apple 1,8 мільйона доларів за колективним позовом щодо її подарункових карток є нагадуванням про те, що компаніям потрібно серйозно ставитися до безпеки своїх продуктів. Мирова угода передбачає компенсацію клієнтам, які постраждали від ймовірного шахрайства. Це також є сигналом для Apple про те, що вона повинна робити більше для захисту своїх клієнтів. Клієнти завжди повинні бути пильними при купівлі подарункових карток. Вони також повинні остерігатися будь-яких пропозицій, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою. Що ви думаєте про рішення Apple виплатити компенсацію користувачам, які потрапили в аферу з подарунковими картками? Повідомте нам про свої думки в розділі коментарів нижче.