Компанія Google оголосила про нові заходи, спрямовані на запобігання потраплянню спаму до поштових скриньок Gmail. Вчора Google заявив, що “масові відправники”, які надсилають понад 5 000 листів користувачам Gmail щодня, повинні додати в електронному листі кнопку “відписатися в один клац”. Вони також повинні будуть перевірити пов’язані з ними доменні імена. Ця вимога набуде чинності в лютому 2024 року. На той час листи, які не відповідатимуть правилам, будуть заблоковані Google або класифіковані як спам за замовчуванням.
Будь-яке доменне ім’я, яке надсилає понад 5 000 листів на поштову скриньку Gmail за день, буде розглядатися Google як “масовий відправник”. Google стверджує, що багато “масових відправників” мають лазівки у своїх поштових системах. Це призведе до того, що хакери скористаються ситуацією. Тому минулого року Google вимагав від таких “масових відправників” перевіряти свої доменні адреси. Google стверджує, що це зменшить “кількість неперевірених листів, які отримують користувачі Gmail, на 75%”.
Нові правила для масових відправників
Google оголосив про нові правила для “масових відправників”, які допоможуть зменшити кількість спаму в поштових скриньках Gmail. Масові відправники — це бренди або приватні особи, які надсилають великі обсяги електронної пошти, наприклад, розсилки новин або маркетингові листи. Нові правила вимагають від таких відправників
- Надавати точну та чітку інформацію про те, хто надсилає імейл.
- Забезпечити одержувачам можливість легко відписатися від розсилки.
- Уникати використання оманливих або неправдивих заголовків.
Ці правила покликані допомогти користувачам Gmail ідентифікувати та відфільтровувати небажані листи. Google також заявив, що вживатиме заходів проти масових відправників, які порушують ці правила, включно з блокуванням їхніх листів у поштових скриньках Gmail.
Настроювані фільтри спаму
Адміністратори Google Workspace можуть налаштувати фільтрацію спаму за замовчуванням у Gmail, додавши власні фільтри спаму. Ці фільтри дозволяють адміністраторам створювати правила, які автоматично позначають певні листи як спам або переміщують їх до певної теки. Наприклад, адміністратор може створити фільтр, який позначатиме всі листи з певного домену як спам.
Щоб додати власний фільтр спаму, адміністратори повинні увійти в консоль Google Admin і перейти до налаштувань спаму, фішингу та шкідливого програмного забезпечення. Там вони можуть вибрати організаційний підрозділ, додати нове правило і налаштувати параметри фільтрації спаму.
Штучний інтелект для блокування спаму
Google використовує штучний інтелект для блокування спаму в поштових скриньках Gmail. За даними Google, технологія штучного інтелекту TensorFlow дозволяє компанії блокувати додатково 100 мільйонів спам-повідомлень на день. Це на додачу до 99,9% спаму, який Gmail вже блокує.
TensorFlow допомагає Google краще виявляти спам, який важко знайти, наприклад, пошту з новостворених доменів, повідомлення на основі зображень і повідомлення з прихованим вбудованим контентом. Хоча додаткові 100 мільйонів спам-повідомлень на день можуть здатися великою кількістю, це лише один додатковий заблокований спам-імейл на 10 користувачів.
Менеджер продуктів Google Ніл Кумаран (Neil Kumaran) сказав, що вищезгадані зміни є своєрідним пристосуванням до світу електронної пошти. Вирішивши “деякі приховані проблеми” у світі, Google може забезпечити безперебійну роботу електронної пошти, але це не “одноразова робота”. Щоб зробити світ електронної пошти безпечнішим і вільним від спаму, необхідна постійна співпраця з боку всієї спільноти.
Національний комітет Республіканської партії подав до суду на Google
У 2022 році Республіканський національний комітет (RNC) подав до суду на Google, стверджуючи, що спам-фільтри Gmail позначають електронні листи групи зі збору коштів як спам. РНК стверджував, що фільтрація політичного спаму Google коштувала організації щонайменше 75 000 доларів США у вигляді втрачених пожертв і може призвести до довгострокових втрат на мільйони доларів.
Google заперечив звинувачення РНК, заявивши, що спам-фільтри Gmail відображають дії користувачів. Google проводить тренінги та надає інструкції для кампаній щодо роботи зі своєю системою Gmail. Нещодавно компанія запустила пілотну програму для політичних відправників, щоб допомогти їм обійти спам-фільтри.
Висновок
Google вживає заходів для зменшення кількості спаму в поштових скриньках Gmail. Нові правила для масових відправників, кастомні спам-фільтри та технологія штучного інтелекту покликані допомогти користувачам Gmail. Це допоможе Gmail ідентифікувати та відфільтровувати небажані листи. Ці зусилля, можливо, не усунуть спам повністю. Однак вони допоможуть зменшити кількість небажаних листів, які отримують користувачі Gmail.
