Нещодавно компанія Netflix запровадила зміни щодо спільного використання паролів у Сполучених Штатах. Згідно з новою політикою, кожен обліковий запис Netflix має обмежуватися одним домогосподарством, а це означає, що особи, які проживають у різних домогосподарствах, повинні будуть мати власний обліковий запис Netflix. Або організувати оплату через інший обліковий запис. Це оновлення має на меті забезпечити, щоб користувачі отримували доступ до потокового сервісу відповідно до встановлених правил. Воно запобігає вільному поширенню пароля Netflix серед великої кількості людей.

Netflix пропонує два варіанти для користувачів, які хочуть поділитися своїм обліковим записом Netflix з кимось, хто не є членом їхньої родини:

1. Передати профіль. Хтось у вашому акаунті може мати власну підписку і платити за неї самостійно. Він може передати свій профіль новому членству. Це дозволить їм мати власну індивідуальну підписку, окрему від основного акаунта.

2. Спільний акаунт за $7.99 на місяць. Крім того, у вас є можливість поділитися своїм акаунтом Netflix з кимось, хто не живе поруч з вами. Але для цього потрібно підписатися на план “Спільний доступ до акаунту Netflix”. Ця опція коштуватиме вам $7.99 на місяць. Людина, з якою ви ділитеся паролем, може отримати доступ до Netflix за межами вашого місцеперебування. Однак ця опція доступна не всім підписникам. Ті, хто підписався через чужий обліковий запис і сторонні сервіси, не включені.

За допомогою цих сервісів користувачі можуть ділитися своїм акаунтом Netflix. Вони можуть зробити це, не порушуючи нову політику компанії.

Хештег #CancelNetflix став популярним у Twitter через заборону Netflix ділитися паролями

Схоже, що рішення Netflix заборонити обмін паролями викликало певну реакцію в соціальних мережах, таких як Twitter. Хештег #CancelNetflix був помічений у кількох твітах. Це свідчить про збільшення кількості скасувань. Однак важливо зазначити, що припинення обміну паролями не є єдиною причиною цих скасувань.

Чому деякі користувачі скасовують підписку на Netflix, а не тільки через заборону на спільне використання паролів

Деякі колишні підписники висловили незадоволення якістю оригінального контенту Netflix. Інші також скаржилися на скасування певних оригінальних серіалів, за якими вони стежили. Ці фактори, разом зі зміною політики обміну паролями, сприяли дискусіям і рішенням деяких користувачів скасувати підписку на Netflix.

Варто зазначити, що думки та досвід користувачів можуть відрізнятися. Загальний вплив цих факторів на базу підписників Netflix також може бути різним.

I've been a subscriber for 10 years. I'm now married with kids and have homes in multiple countries. For this reason, I upgraded to Premium. Netflix used to be convenient, even if they were overpriced and had mediocre content. They just lost that edge. #CancelNetflix pic.twitter.com/1PkVlVHieB

— Ben (@bennykins78) May 28, 2023

Судячи з усього, Netflix добре усвідомлював, що їхня нова заборона на обмін паролями матиме певні наслідки. Однак компанія вважала, що ті, хто платить за підписку інших, можуть заповнити цю прогалину.

Компанія також планувала збільшити кількість реклами, щоб повернути частину підписників, які пішли.

З іншого боку, компанія втрачає частину своїх постійних передплатників. Це виходить за рамки простої заборони на обмін паролями. Погана якість відео та скасування оригінальних серіалів також відіграють важливу роль.

Netflix планує відзвітувати про зростання доходів після заборони на обмін паролями

На початку цього року компанія зробила заяву про свою нову політику під час телефонної конференції, присвяченій доходам:

Виходячи з нашого досвіду в Латинській Америці, ми очікуємо певної реакції скасування на кожному ринку, коли ми впроваджуємо платний спільний доступ. Це впливає на короткострокове зростання кількості учасників. Але в міру того, як домогосподарства-позичальники починають активувати свої власні окремі рахунки і додаються додаткові рахунки учасників, ми очікуємо, що загальний дохід збільшиться. Це і є нашою метою з усіма змінами в планах і ціноутворенні.

Згідно з цією заявою, Netflix очікує короткострокового зменшення кількості користувачів. Однак, він все ще очікує зростання доходів в кінці. Це пов’язано з тим, що ті, хто втратить доступ до сервісу, будуть змушені платити за свої послуги самостійно. Крім того, деякі домогосподарства платитимуть за послуги інших. Можливо, компанія не отримає їх усіх, але додаткові платежі компенсують втрату абонентів.

Чому це може не повністю спрацювати

Netflix стикається з великою кількістю конкурентів, таких як Amazon Video Prime, HBO, Disney Plus, Apple TV Plus та багато інших. Всі ці платформи бачать в Netflix прямого конкурента і роблять все можливе, щоб переманити частину користувачів від них.

Щоб утримати більшість своїх підписників від переходу на ці платформи, компанія повинна дати їм те, чого вони хочуть. Якщо підписники збираються платити за власну послугу, вони повинні платити, бо знають, що отримають те, що хочуть. Netflix повинен ще більше прислухатися до скарг підписників. Висока якість відео, більше цікавих фільмів, а також повернення деяких улюблених фільмів шанувальників можуть допомогти компанії залишитися в конкурентній боротьбі.

За даними Statita, кількість платних підписників Netflix до першого кварталу цього року становила 232,5 мільйона. Лише в США ця цифра становила 74,4 мільйона. У цьому ж першому кварталі компанія з потокового відео відзвітувала про дохід у розмірі 8,162 мільярда доларів. Якщо заборона на обмін паролями була правильним рішенням, то зростання доходів — єдине, що може це довести.